"서비스 좀 더 주세요" 고객 기분 안 상하게 거절하고 단골 만드는 현실적인 멘트
가게를 운영하다 보면 "이 정도는 서비스죠?"라며 공짜를 요구하는 고객을 만납니다. 이 글은 당황스러운 요구에 기분 나쁘지 않게 거절하는 것을 넘어, 오히…
1인 창작자 필독: 저작권이 아닌 '디자인권' 등록으로 내 상품 지키는 법
밤새워 만든 내 소중한 디자인 상품을 누군가 그대로 베껴 팔고 있다면, 가장 먼저 '디자인권'을 확인해야 합니다. 이 글은 변호사 비용이 부담되는 1인 창작자…
가업승계 갈등: 아들이 "싫다"고 할 때, 3가지 현실적 출구 전략
평생 일군 가게를 아들이 물려받길 원하지만, 자녀가 완강히 거부할 때의 해법을 다룹니다. 이 글은 자녀를 설득하는 방법이 아닌, 가족 관계와 사업 모두를 지키는 현실적인 3가지…
"폐업 말고 엑시트"... 가게 매각 시 권리금 제대로 받는 3가지 방법
창업의 끝은 폐업이 아닙니다. 다음 사람에게 더 비싸게 파는 '엑시트(EXIT)'입니다. 이 글은 당신의 가게를 단순한 일터가 아닌, 권리금을 2배로 불려줄 &#…
"광고비 0원으로 단골 100명 만드는 법"... 동네 장사 3단계 현실 마케팅
오픈 첫 달, 광고비 0원으로 단골 100명을 만드는 것은 정말 가능합니다. 대기업의 마케팅 공식을 버리고, 동네 상권의 핵심인 '관계'에 집중하는 3단계 현…
카페 창업, 1억으로 시작하면 망하는 이유
누구나 카페 창업 비용으로 1억을 이야기합니다. 하지만 그 돈에 포함되지 않은 ‘숨은 비용’ 3천만 원 때문에 수많은 카페가 6개월을 버티지 못하고 폐업합니다. 이 글은 제가 …
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