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사장님, ChatGPT가 왜 필요할까요? (AI 시대 생존 필수템!)
사장님, 오늘 하루도 정말 바쁘셨죠?
가게 운영하랴, 손님 맞으랴, 이것저것 챙기다 보면 하루가 어떻게 가는지 모릅니다.
그런데 SNS 홍보 글도 올려야 하고, 신메뉴 설명도 써야 하고, 고객 문의 답변까지...
정말 몸이 열 개라도 부족하다는 생각, 많이 하셨을 거예요.
글 쓰는 게 어렵거나 시간이 부족해서 마케팅을 놓치고 있다면 주목해주세요!
요즘 여기저기서 많이 들어보셨을 ChatGPT라는 인공지능(AI)이 사장님의 든든한 글쓰기 비서가 되어줄 수 있습니다.
- ChatGPT, 그게 뭔가요?
-
쉽게 말해, 우리가 하는 말을 알아듣고 사람처럼 글을 써주는 똑똑한 인공지능 프로그램이에요.
궁금한 걸 물어보면 대답해주고, 요청하는 대로 다양한 종류의 글(이메일, 보고서, 시, 심지어 코드까지!)을 뚝딱 만들어내죠.
- 자영업자에게 왜 필요하죠?
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시간 절약: 홍보 문구나 메뉴 설명 쓰느라 끙끙대던 시간을 확 줄여줍니다.
몇 분 만에 그럴듯한 초안을 얻을 수 있어요.비용 절감: 마케팅 문구 하나 맡기려면 비용이 부담스러웠죠?
ChatGPT는 기본적인 기능은 무료로 사용할 수 있습니다.퀄리티 향상: 글쓰기에 자신 없던 사장님도 전문가처럼 매력적인 문구를 만들 수 있도록 도와줍니다.
업무 효율 증대: 단순 반복적인 고객 문의 답변 초안 작성 등에도 활용하여 소중한 시간을 아낄 수 있습니다.
이제 더 이상 AI가 어렵고 먼 미래의 이야기가 아닙니다.
지금 바로 사장님 가게 운영에 날개를 달아줄 수 있는 현실적인 도구예요.
심지어 왕초보 사장님도 정말 쉽게 시작할 수 있답니다!
5분 만에 뚝딱! ChatGPT로 홍보 문구/메뉴 설명 만들기 (실전 예시 포함)
백문이 불여일견이죠?
ChatGPT를 이용해서 어떻게 홍보 문구와 메뉴 설명을 만들 수 있는지 바로 보여드릴게요.
ChatGPT에게 원하는 것을 시키는 것을 '프롬프트(Prompt)를 입력한다'고 하는데요.
어렵게 생각할 필요 없이, 그냥 사람에게 말하듯 구체적으로 요청하면 됩니다.
✨ 실전 예시 1: 카페 신메뉴 홍보 문구 만들기
봄 시즌을 맞아 '벚꽃 크림 라떼'를 출시한 카페 사장님이라고 상상해볼게요.
인스타그램에 올릴 감성적인 홍보 문구가 필요합니다.
[ 이렇게 물어보세요 👇 ]
우리 카페 봄 신메뉴 '벚꽃 크림 라떼' 홍보 문구 3가지 써줘.
주 타겟은 20-30대 여성이고, 인스타그램 감성을 살려서 써줘.
봄 시즌 한정 메뉴라는 점 꼭 강조해주고!
[ ChatGPT 답변 예시 ✨ ]
1. "🌸 봄바람 휘날리며~ 흩날리는 벚꽃잎이 라떼 속으로 퐁당! ✨ 올봄, [카페 이름]에서만 만날 수 있는 #벚꽃크림라떼 로 설렘 충전 100% 💖 한정판이니까 서둘러 봄을 맛보세요! #봄신메뉴 #인생샷보장 #시즌한정"
2. "입 안 가득 부드러운 핑크빛 봄! 🌸 향긋한 벚꽃 향과 달콤한 크림의 완벽 조화, [카페 이름] 시그니처 #벚꽃크림라떼 💕 지금 아니면 놓치는 한정 메뉴! 친구 태그하고 올봄 첫 벚꽃 데이트는 여기다! 📌 #벚꽃라떼 #카페스타그램 #봄타는중"
3. "설렘주의보 발령! 🚨 마시는 순간 온몸으로 퍼지는 봄의 향기! [카페 이름]표 #벚꽃크림라떼 한 잔이면 여기가 바로 벚꽃 명소 🌸 오직 봄에만 허락된 특별한 맛, 놓치지 마세요! 😉 #봄한정 #달콤충전 #취향저격"
어때요? 정말 간단하게 물어봤는데, 제법 그럴듯한 문구가 여러 개 나왔죠?
이 중에서 마음에 드는 문구를 고르거나, 조금씩 수정해서 바로 사용하면 됩니다.
해시태그까지 센스 있게 추천해주네요!
✨ 실전 예시 2: 식당 메뉴 설명 맛있게 쓰기
이번에는 동네 분식집 사장님입니다.
대표 메뉴인 '엄마손 김치찌개' 설명을 좀 더 맛깔나게 바꾸고 싶어요.
| 직접 썼을 때 (Before) | ChatGPT 활용 (After) |
|---|---|
| 김치찌개: 국내산 김치와 돼지고기 사용. |
(ChatGPT에게 요청 후) 엄마손 김치찌개: 국내산 배추로 직접 담근 칼칼한 김치와 신선한 돼지고기가 듬뿍! 푹 끓여내 진하고 깊은 국물 맛이 일품입니다. 밥 한 공기 뚝딱! |
[ 이렇게 물어보세요 👇 ]
우리 가게 대표 메뉴 '엄마손 김치찌개' 설명을 좀 더 맛있게 써줘.
국내산 김치랑 돼지고기 쓴다는 점, 깊고 칼칼한 국물 맛이 특징인 점을 강조해줘.
밥도둑 느낌으로다가!
[ ChatGPT 답변 예시 ✨ ]
엄마손 김치찌개:
칼칼하게 잘 익은 100% 국내산 김치와 두툼한 돼지고기가 아낌없이 들어갔어요!
보글보글 끓여낸 깊고 진한 국물 한 숟갈이면 온몸이 뜨끈~🔥
밥 한 공기로는 부족할지도 몰라요.
오늘 저녁, 제대로 된 밥도둑 김치찌개 어떠세요?
훨씬 더 먹음직스러운 설명이 완성되었네요!
이처럼 ChatGPT에게 원하는 메뉴의 특징과 강조하고 싶은 포인트를 알려주면, 군침 도는 메뉴 설명을 쉽게 만들 수 있습니다.
ChatGPT가 써준 내용이 마음에 쏙 들지 않는다면, 실망하지 마세요!
"좀 더 짧게 써줘", "다른 스타일로 써줘", "이 부분은 빼고 다시 써줘" 와 같이 구체적으로 다시 요청하면 얼마든지 수정된 답변을 받을 수 있습니다.
고객 응대도 스마트하게! ChatGPT 활용 답변 초안 작성법
사장님들, 고객 문의나 리뷰에 답글 다는 것도 은근히 신경 쓰이고 시간 걸리는 일이죠?
특히 좋은 리뷰에는 감사 인사를, 문의에는 빠르고 정확한 답변을 드려야 하는데 말입니다.
ChatGPT는 이런 고객 응대용 답변의 초안을 작성하는 데도 아주 유용합니다.
✨ 실전 예시 1: 칭찬 리뷰에 감사 댓글 달기
[ 이렇게 물어보세요 👇 ]
손님이 우리 가게 커피가 정말 맛있다고 리뷰를 남겨주셨어.
"여기 커피 진짜 맛있어요! 인생 커피 등극!" 이렇게.
이 리뷰에 대한 감사 댓글 초안 좀 써줘.
진심으로 감사하고, 친근한 느낌으로 부탁해!
[ ChatGPT 답변 예시 ✨ ]
안녕하세요, 고객님! 😊 저희 커피를 '인생 커피'라고 말씀해주시다니, 정말 감동이에요! 😭 정성껏 내린 커피 맛을 알아주셔서 저희가 더 감사합니다.
고객님의 칭찬 덕분에 오늘 하루 피로가 싹 가시는 기분이에요!
앞으로도 변함없이 맛있는 커피로 보답하겠습니다.
꼭 다시 찾아주세요! ❤️
감사한 마음을 담은 따뜻한 댓글 초안이 금방 만들어졌습니다.
여기에 가게 이름이나 사장님만의 말투를 살짝 더하면 완벽하겠죠?
✨ 실전 예시 2: 단순 문의에 답변하기 (영업시간 안내)
[ 이렇게 물어보세요 👇 ]
고객이 "오늘 영업 몇 시까지 하세요?" 라고 문의했어.
우리 가게 영업시간은 저녁 9시까지야.
간단하고 친절하게 답변 초안 써줘.
[ ChatGPT 답변 예시 ✨ ]
안녕하세요, 고객님! 문의주셔서 감사합니다.
저희 가게는 오늘 저녁 9시까지 영업합니다.
편안한 시간에 방문해주세요! 😊
단순하고 반복적인 문의는 이렇게 ChatGPT의 도움을 받아 빠르게 처리할 수 있습니다.
ChatGPT가 만든 답변은 어디까지나 '초안'입니다.
특히 고객 불만이나 민감한 문의에 답변할 때는 반드시 사장님이 직접 내용을 꼼꼼히 확인하고, 진심을 담아 수정해야 합니다.
100% 그대로 복사해서 사용하는 것은 피해주세요!
이렇게 ChatGPT를 활용하면 글쓰기에 드는 시간과 스트레스를 크게 줄일 수 있습니다.
사장님은 아낀 시간으로 더 중요한 일에 집중하세요!
자주 묻는 질문 (Q&A)
A
가장 기본적인 버전(GPT-3.5 모델 기반)은 무료로 사용할 수 있습니다!
물론 더 향상된 성능의 유료 버전(GPT-4 등)도 있지만, 오늘 보여드린 홍보 문구 작성, 메뉴 설명, 간단한 답변 초안 작성 등은 무료 버전으로도 충분히 활용 가능해요.
부담 없이 시작해보세요!
A
네, 그럼요! ChatGPT는 한국어를 아주 잘 이해하고 구사합니다.
보신 것처럼 사람과 대화하듯 자연스럽게 질문하고 답변을 받을 수 있어요.
어색하거나 번역기 돌린 듯한 느낌 없이 자연스러운 글을 만들어줍니다.
A
ChatGPT가 생성한 결과물의 저작권은 사용자에게 귀속되는 경향이 있지만, 완전히 새로운 창작물이라고 보기는 어려울 수 있습니다.
때로는 다른 사용자의 결과물과 유사하거나 인터넷상의 정보를 기반으로 생성될 수도 있어요.
따라서 ChatGPT가 써준 글은 참고용 또는 초안용으로 활용하시고, 반드시 사장님만의 생각과 개성을 담아 직접 수정하고 보완하여 최종 결과물을 만드는 것이 가장 안전하고 좋습니다.
아이디어를 얻는 훌륭한 도구로 생각해주세요!
A
네, 몇 가지 기억해두시면 좋습니다.
첫째, ChatGPT가 항상 100% 정확하거나 완벽한 글을 만드는 것은 아닙니다.
가끔 사실과 다른 정보나 어색한 표현이 있을 수 있으니, 반드시 최종 내용을 직접 확인하고 수정하는 습관이 중요합니다.
둘째, 가게의 비밀 정보나 고객의 개인 정보 같은 민감한 내용은 ChatGPT에 입력하지 않도록 주의해야 합니다.
마지막으로, 너무 의존하기보다는 글쓰기 능력을 키우는 '보조 도구'로 현명하게 활용하는 것이 좋습니다!
사장님, 이제 ChatGPT가 조금 만만하게 느껴지시나요?
겁먹지 마시고 오늘 당장 한번 사용해보세요!
홍보 문구 하나만 만들어봐도 "아, 이래서 쓰는구나!" 하고 느끼실 겁니다.
AI 시대를 살아가는 우리 자영업자 사장님들의 든든한 무기가 되기를 응원합니다!
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