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목차
왜 지역 상권 이벤트는 실패하는가?
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당신의 이벤트, 정말 고객을 끌고 있나요?
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지난 주말, 동네 상권에서 열린 ‘봄맞이 플리마켓’에 갔던 적이 있습니다
사람들은 많았지만, 정작 가게 안은 텅 비어 있었습니다.
행사는 시끌벅적했는데, 매출은 제자리걸음.
이런 장면이 낯설지 않다면, 당신도 지역 상권 활성화 이벤트의 함정을 경험한 셈입니다.
대한민국 소상공인 10명 중 7명은 이벤트 후에도 매출 증가를 느끼지 못한다고 합니다.
(출처: 중소벤처기업부, 2023 소상공인 실태조사)
문제는 간단합니다.
이벤트가 고객을 ‘끌어모으는’ 데는 성공했지만, 그들을 ‘가게 안으로’ 데려오지 못한 겁니다.
마케터라면 여기서 질문을 던져야 합니다.
내가 만든 이벤트는 사람들에게 사진만 찍게 하고 끝나는 건 아닌가?
이 글은 그런 고민을 안고 있는 당신에게 실질적인 답을 줄 겁니다.
단순히 사람을 모으는 데서 끝나지 않고, 매출로 연결되는 지역 상권 이벤트를 만드는 법을 알려드리겠습니다.
지역 상권을 살리는 세 가지 열쇠
1. 데이터가 말해주는 진실
이벤트를 기획하기 전에 숫자를 보세요.
통계청에 따르면, 2024년 대한민국 지역 상권의 평균 고객 연령은 35~50세입니다.
그런데 왜 당신의 이벤트는 20대 인스타 감성을 겨냥하고 있나요?
데이터는 거짓말을 하지 않습니다.
예를 들어, 서울 마포구 연남동은 젊은 층을 타겟으로 한 팝업스토어와 푸드트럭으로 성공했지만, 경기도 안양의 전통 시장은 40대 이상을 위한 ‘건강 검진 쿠폰’ 이벤트로 매출을 15% 올렸습니다. (출처: 안양시 상권 활성화 보고서, 2024)
당신의 상권에 누가 사는지, 그들이 뭘 원하는지 아는 게 첫걸음입니다.
2. 스토리가 사람을 묶는다
이벤트는 단순한 할인이 아닙니다.
사람들이 기억하고 이야기할 ‘경험’을 만드는 겁니다.
부산의 한 골목 상권은 ‘할머니 손맛 재현 프로젝트’라는 이벤트를 열었습니다.
지역 주민들이 어린 시절 먹던 음식을 상인들과 함께 만들고, 그 과정을 SNS에 공유했죠.
결과는?
3개월 만에 방문객이 30% 늘었고, 상인들의 단골도 늘어났습니다.
고객은 물건을 사는 게 아니라 이야기를 사는 겁니다.
당신 상권만의 이야기를 찾아보세요.
3. 협력은 비용을 줄이고 효과를 배가한다
혼자 하면 망합니다.
지역 상권 이벤트의 성공은 상인들 간 협력에서 나옵니다.
대구의 ‘서문시장 밤마실’은 상인들이 힘을 합쳐 야간 시장을 열고, 공동 쿠폰을 발행한 사례입니다.
한 가게에서 5천 원을 쓰면 다른 가게에서 쓸 수 있는 천 원 쿠폰을 주는 식이었죠.
결과적으로 단일 매장 이벤트보다 평균 매출이 22% 더 올랐습니다.
(출처: 대구시 상권 활성화 보고서, 2023)
당신 옆 가게와 손잡을 준비가 되셨나요?
지금 시작할 수 있는 실천 전략
지역 상권 이벤트는 거창할 필요가 없습니다.
핵심은 작게 시작하되, 고객과 상권에 맞게 설계하는 겁니다.
첫째, 당신의 타겟 고객을 분석하세요.
통계청이나 지방자치단체의 상권 분석 자료를 활용하면 됩니다.
둘째, 간단한 스토리를 만드세요.
‘우리 동네 오래된 빵집의 비밀 레시피’ 같은 소재도 충분합니다.
셋째, 주변 상인들과 협력하세요.
작은 공동 이벤트를 시작으로 신뢰를 쌓아가세요.
이 모든 걸 다음 주말까지 준비할 수 있습니다.
중요한 건 시작하는 겁니다.
고객은 완벽한 이벤트를 기다리지 않습니다.
그들은 당신이 그들을 위해 뭔가를 한다는 걸 느끼길 원합니다.
지금 이 글을 읽고 있는 당신, 오늘 뭘 할 건가요?
댓글로 계획을 적어보세요.
작은 행동이 큰 변화를 만듭니다.
Q&A: 당신의 궁금증 해결
Q1. 지역 이벤트에 예산이 부족하면 어떻게 하나요?
돈이 없어도 됩니다.
상인들이 재료를 조금씩 내고, 고객이 참여하는 워크숍을 여세요.
비용은 줄고, 고객은 더 깊이 연결됩니다.
Q2. 이벤트가 실패하면 상권 이미지가 나빠지지 않을까요?
실패는 상처가 아니라 교훈입니다.
작게 시작하면 리스크도 작습니다.
고객은 완벽함보다 진정성을 봅니다.
Q3. 지금 당장 할 수 있는 가장 쉬운 이벤트는 뭘까요?
가게 앞에 ‘오늘의 질문’ 칠판을 놓으세요.
“당신이 이 동네에서 제일 좋아하는 건 뭔가요?”처럼요.
대화가 시작되고, 고객이 머뭅니다.
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